Conditions Générales de Vente

Ma coach de thèse – Estefania Dominguez

Article 1 : champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (désormais CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute prestation, vente ou produit proposés par Estefania Dominguez sur le site www.macoachdethese.fr et sur toute les plateformes de son réseau.

Les CGV sont consultables librement et à tout moment sur le site www.macoachdethese.fr . L’utilisateur.trice est donc invité.e à les consulter lors de son accès au site.

Les services proposés par Ma coach de thèse sont les suivants : ateliers collectifs à distance et en présentiel, accompagnements individuels à distance et en présentiel, vente de programmes (liste non exhaustive qui évolue dans le temps). Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site www.macoachdethese.fr. Le.la client.e est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande ou réservation. Le choix et l’achat d’un service sont de la seule responsabilité du.de la client.e.

En commandant ou en réservant sur www.macoachdethese.fr , par courriel à contact@macoahdethese.fr ou tout autre moyen, le.la client.e comprend et traduit son accord sur le fait que tout achat suppose l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. La lecture attentive et l’acceptation de ces CGV sont une obligation avant toute réservation, commande ou achat des éléments présents sur www.macoachdethese.fr , quel que soit le mode d’achat ou de réservation.

La commande ou la réservation est validée à partir de la réception du paiement par Ma coach de thèse.

Le.la client.e déclare avoir pris connaissance de l’ensemble des présentes CGV et le cas échéant des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou à un service, et les accepter sans restriction ni réserve. Tout.e client.e reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant d’avoir effectué sa réservation, sa commande ou ses achats.

Ma coach de thèse se réserve le droit de modifier les présentes CGV et les mentions légales à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site internet, sans préavis ni délais. Les CGV applicables sont alors celles étant en vigueur à la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.

Article 2 : prix

Les prix indiqués sur le site www.macoachdethese.fr sont affichés en euros. Le prix affiché est le prix que le.la client.e paie. Il n’y a pas de frais cachés.

Ma coach de thèse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande/du paiement, et sous réserve de disponibilité.

Article 3 : paiement

Le règlement ou la réservation des services s’effectue selon les modalités suivantes : paiement par carte bancaire sur un serveur sécurisé (informations sur le site de la société Paypal ; Siège social de la CSSF : 283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg ; numéro d’immatriculation au Registre de commerce et des sociétés : R.C.S. Luxembourg B 118 349.). Uniquement sur accord préalable écrit et transmis par courriel et établit et signé entre Ma coach de thèse et le.la client.e, un paiement par chèque ou virement bancaire est possible.

Pour les ateliers collectifs et les programmes proposés sur le site, le prix est toujours affiché. Le paiement desdits services est effectué à travers le service Paypal (précédemment cité). Pour les accompagnements individuels le paiement se réalise par Paypal mais un accord convenu entre Ma coach de thèse et le.la client.e peut être établi (il doit être formellement écrit et transmis par courriel ainsi que signé par les 2 parties) pour un paiement par chèque ou virement bancaire. Dans ce document, les délais à respecter seront indiqués (si le.la client.e ne se tient pas aux délais, Ma coach de thèse considérera le service non-dû.

En cas de manque de réactivité du.de la client.e à transmettre les éléments nécessaires à la réalisation d’une prestation/service ou si l’allongement du délai est dû à une transmission insuffisante ou plus longue que prévue des éléments devant être fournis par le.la client, Ma coach de thèse ne pourra être tenu responsable du non-respect des délais annoncés et le retard de livraison ne donnera lieu à aucune forme de dédommagement.

Toute modification de commande par le/la client.e avant l’exécution de cette dernière est soumise à l’accord exprès de Ma coach de thèse.

Article 4 : produits et services

Les services proposés par Ma coach de thèse susmentionnés sont mis à disposition sur le site internet www.macochdethese.fr ; le.la client.e dispose sur le site des caractéristiques essentielles des services. Le.la client.e peut à tout moment contacter Ma coach de thèse pour toute demande de précision avant de s’engager.

Pour les accompagnements individuels, le.la client.e s’engage à répondre aux consignes et indications envoyées par courriel et de retourner le document à Ma coach de thèse (par courriel). Ces informations sont nécessaires à l’accompagnement. Si le document n’est pas reçu dans les temps indiqués dans le courriel envoyé par Ma coach de thèse, nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter le RDV. Par ailleurs, en cas d’informations fournies par le.la client.e non conformes ou fausses aucun remboursement ne pourra être exigé.

Le remboursement ne peut être demandé que si la prestation n’a pas eu lieu.

Pour tous les services, le remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page du site web www.macoachdethese.fr qui présente le service. A ce sujet, si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur le site qui présente le service, aucun remboursement ne sera effectué après la commande/l’achat.

Ma coach de thèse n’a aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande.

En cas de retard par le.la client.e sur l’horaire fixé (que ce soit dans un accompagnement individuel, d’un atelier, d’un programme ou de tout autre service), le service est proposé mais sans rattrapage du temps perdu. La responsabilité d’être présent.e à l’heure revient entièrement au client, à la cliente.

En cas d’impossibilité du.de la client.e d’être disponible pour un des services à l’heure convenue, le.la client.e doit avertir Ma coach de thèse de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance par tous les moyens possibles, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous ou un remboursement (si ce dernier est stipulé dans les définitions dudit service). Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part du client.e, le rendez-vous manqué est considéré comme dû.

En cas d’annulation de la part de Ma coach de thèse, le/la client.e aura le choix entre un remboursement intégral de la séance/du service ou le report du rendez-vous à une date ultérieure.

Estefania Dominguez ne pourra être considérée comme responsable ni défaillant pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française (coupure de réseau internet, invalidité, décès, émeutes …).

Le droit de rétractation du.de la client.e ne peut être exercé pour les prestations et produits sur mesure ou personnalisés ainsi que sur les bons cadeaux.

Article 5 : protection des informations personnelles

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données nominatives qui sont demandées au/à la client.e sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne de Ma coach de thèse. Aucune information personnelle de l’utilisateur.trice du site www.macoachdethese.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur.trice, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Le.la client.e dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à Ma coach de thèse à l’ adresse suivante : contact@macoachdethese.fr

Lorsque le.la client.e saisit son adresse email sur l’un des sites du réseau de Ma coach de thèse (site internet, facebook, linkedin), il.elle pourra recevoir des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant les services ou produits de Ma coach de thèse.

La collecte des adresses e-mails sert également à transmettre l’actualité et autres informations du site via la newsletter. Les newsletters contiennent un lien de désinscription qui permet de se désabonner à tout moment (un lien est insérer « se désabonner »).

Pour le cas des accompagnements individuels, les données à caractère personnel recueillies par Ma coach de thèse servent uniquement à adapter au mieux le service proposé. Les données sont strictement confidentielles. à l’occasion d’une réservation ou d’une commande sont nécessaires pour

En ce qui concerne les prestations payantes, les données bancaires ne sont jamais conservées et les transactions bancaires sont sécurisées. Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données. Aucune donnée personnelle sensible telle que des données sur la santé du.de la client.e ne sera récupérée.

Article 6 : propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des services/produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ma coach de thèse.

Ma coach de thèse est la propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur les supports, tant sur la structure que sur les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, e-books, programmes, formations. Toute reproduction totale ou partielle, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle de l’un quelconque de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Ma coach de thèse après demande faite à l’adresse : contact@macoachdethese.fr. A défaut elle sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuite conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Article 7 : information sur la société

Ma coach de thèse
Estefania Dominguez

Siret : 91919788900018
Contact : contact@macoachdethese.fr